办理部门：龙岩安然燃气有限公司运营部

办理流程：

用户申请（电话申请）→技术员现场评估、方案确定→部门审核→下达任务书→规定时间内完成用户要求内容→收费（用户交纳改管、安装费）→请客户签字确认→工作单据存档；

a.改管、安装热水器收费标准按我司规定的《服务性收费标准》执行，原则上只收取材料费和人工费；在收费当日算起三个工作日内完成用户申请要求；

b.改管和热水器安装必须符合有关国家规范和施工规范要求，对不能达到国家规范要求的不给予办理申请；

c.安装人员按相关规范要求施工，对用户的不合理要求做详细解释。

服务时限：3个工作日

公司地点：龙岩市西安南路莲花环岛西侧莲花大厦10楼

服务电话：2101717 

监督电话：2281122 

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办理部门：龙岩市昌宁燃气有限公司——运营部

办理流程：用户申请→技术员现场勘察评估、确定方案

  符合改管条件：预约改管时间→下达任务书→技术员上门改管→收费（用户交纳改管、安装费）→用户填写反馈单；

  不符合改管条件：向客户解释原因

收费标准：按我司规定的《收费标准》执行，原则上只收取材料费和人工费；

    用户申请的服务必须符合有关国家规范和施工规范要求，对不能达到国家规范要求的不给予办理申请；

办理地点：龙岩市华莲路海关大厦3楼

服务时间：周一至周六正常营业时间

          夏季  上午8：00—12：00  下午15：00—18：00

          冬季  上午8：00—12：00  下午14：30—17：30

服务电话：3180999

监督电话：3180966