旅游投诉服务满意度问卷调查
  为了进一步提升我市旅游服务质量,提高旅游投诉处理的效率,特制定此份调查问卷。(时间:2016.10.25-2016.12.31)
 
1、对旅游质监部门贯彻实施《旅游投诉处理办法》的评价
较好
一般
较差
不好

2、对旅游投诉程序设置的评价
较好
一般
较差
不好

3、对旅游质监部门受理旅游投诉服务态度的评价
较好
一般
较差
不好

4、对旅游质监部门处理旅游投诉办结时限的评价
较好
一般
较差
不好

5、对旅游投诉处理结果的评价
较好
一般
较差
不好

6、对“12301”和“12315”旅游投诉系统使用情况的评价
较好
一般
较差
不好