“6·18”网购促销活动即将来临，为营造公平竞争、安全放心的网络消费环境，保障消费者合法权益，推动平台经济健康有序发展，龙岩市市场监督管理局向全市网络交易平台、电子商务经营者提出如下要求：

　　1. 依法依规经营，落实主体责任：严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，切实履行网络交易经营者的各项义务。平台经营者要严格审查核验平台内经营者的身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，建立登记档案并定期核验更新；平台内经营者应在网店首页或平台显著位置，持续公示营业执照、相关行政许可信息，做到“亮照、亮证、亮规则”经营。

　　2. 诚信促销，杜绝价格欺诈：在促销活动中，遵循公平、合法、诚实信用的原则，杜绝“大数据杀熟”，确保价格策略透明。不得进行虚假或引人误解的宣传，严禁虚构原价、先涨后降、虚假打折、不履行价格承诺等价格欺诈行为。明确优惠措施适用产品的品类、范围、能否叠加使用以及使用期限等，对于开展预售活动，要明确预付款和尾款的支付时间、金额、发货时间以及双方责任等，让消费者明明白白消费。

　　3. 公平竞争，维护市场秩序：坚决抵制不正当竞争行为，不刷单炒信、不虚假交易、不商业诋毁、不实施违法搭售、不利用数据和算法等技术手段妨碍干扰其他经营者正常经营。尊重和保护知识产权，加强对商标、专利、著作权等的管理，不销售假冒伪劣商品，不发布侵权商品信息，共同维护公平有序的市场竞争环境。

　　4. 保护商家权益，推动规则公平：平台经营者应推动平台规则公开公平，充分尊重商家自主经营权，不得强制或变相强制商家参与促销活动，不得设置不合理的平台交易规则、技术壁垒。健全商家申诉机制，及时回应商家的合理诉求，为商家提供公平、公正、透明的经营环境，促进平台经济的健康发展。

　　5. 加强直播营销管理，确保合规运营：直播过程中要全面、真实、准确地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权；严禁虚假宣传、夸大功效、诱导消费等行为。 严禁利用电商平台、直播间、视频引流等方式诱导老年人高价购买药品、保健品等“坑老”行为。

　　6. 保障商品质量，加强商品管控。平台应开展商品信息发布审核和实时巡查，建立健全商品质量管控制度和措施，不得发布虚假、误导性的商品信息，不得销售“三无”产品、无证CCC产品、国家明令淘汰并停止销售的商品等。重点问题食用农产品经营者应展示承诺达标合格证。强化对燃气具、电动自行车、肉制品等商品和服务信息持续开展自查自纠。及时下架或删除违法违规产品链接，对违规商家采取限流、封禁等措施并依法报告相关部门。 

　　7. 规范广告行为，杜绝虚假广告：广告内容应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华优秀传统文化的要求 。严格遵守广告法及相关法律法规，不发布虚假广告、不欺骗误导消费者。重点规范医疗美容、药品、医疗器械、保健食品等重点领域广告和明星代言等广告行为，未经审查批准不得发布相关广告；广告应当具有可识别性，确保消费者能够辨明其为广告。

　　8. 畅通投诉渠道，积极处理纠纷：严格落实网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定，不得故意拖延或无理拒绝消费者的合理退换货要求，切实维护消费者的合法权益。