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推进“一件事”集成套餐服务改革、提升行政服务水平
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  • 时间:2020年12月17日 16:00-17:00
  • 嘉宾:龙岩市行政服务中心管委会党组成员、四级调研员 罗 斌
  • 摘要:本网邀请到龙岩市行政服务中心管委会党组成员、四级调研员罗斌,就推进“一件事”集成套餐服务改革、提升行政服务水平和网友们进行在线互动交流,欢迎大家踊跃提问。
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张先生:

完成二手房交易需要多长时间?

罗斌:

申请人提交二手房交易过户缴税完整的一套材料到二手房买卖综合窗口,所涉及的事项同时收件,二手房网签、资金监管、税费缴纳、土地出让金缴交、转移登记、电表过户、委托邮政快递证书等事项一窗通办。通常40分钟即可完成一宗二手房交易收件工作,大大缩短群众排队等待时间。而且,二手房买卖自2017年10月起就实现了24小时办结,办件速度全省第一、全国领先。

太空头:

二手房买卖是相对比较复杂的事项,请问中心有没有采取一些帮办业务?

罗斌:

我们在市行政服务中心一楼大厅设置了一个专门的不动产咨询台,每天由业务熟练、服务态度好的业务骨干担任导巡员,为办事群众提供主动靠前服务,包括业务咨询、政策解释、材料准备、表格填写、窗口引导等一条龙服务。不仅方便了办事群众,减少群众排队等待时间,一定程度上缓解了办事窗口的压力。

楼三:

二手房交易6个事项一定要在窗口同步办理吗?

罗斌:

目前交易双方通过房地产中介机构成交的,均在中介机构网签,划拨地的房地产才涉及土地出让金缴交,委托邮政快递证书则是自愿选则。因此申请人根据实际情况在窗口办理所涉及的二手房转移登记、税费缴纳等相关事项。

小李:

我们市有推行新设立企业免费刻制印章?

罗斌:

为进一步优化我市营商环境,降低企业开办成本,制定《龙岩市新开办企业免费刻制印章工作实施方案》,自2020年10月1日起,为在市市场监管局登记的新开办企业免费提供单位名称章、财务专用章、发票专用章三枚印章。各县(市、区)逐步推进。

大地:

企业开办是相对比较复杂的事项,请问中心有没有采取一些帮办业务?

罗斌:

是的,在市行政服务中心企业开办专窗设立企业开办帮办窗口,为办事群众提供主动靠前服务,包括办事咨询、材料准备、网上申报、窗口引导等一条龙服务。主要服务对象是以下几类:一是办事群众首次办理企业开办手续的;二是往返行政服务中心路途较远,且到窗口即可在相关文书上签字盖章办妥企业开办的;三是省、市重点项目和招商引资项目;四是办事群众年纪较长或行动不便等情况,对企业开办材料的准备或对网上申请比较费力的。

理财源:

企业开办“一件事”可网上申请办理吗?

罗斌:

可以。登录“福建省网上办事大厅”首页,进入“福建省企业开办网上服务专区”即可申请。该专区整合企业设立登记、公章刻制、申领发票、社保登记(工伤保险、养老保险、失业保险)、银行预约开户服务等企业开办事项。申请人通过企业开办“一网通办”平台开办企业,即可选择一表填报、一网通办企业开办所有事项。

feifei:

企业开办7个事项一定要同步办理吗?

罗斌:

申请人可选择一次申请企业开办所有事项,也可选择“1+N”的办理模式,即“1”为企业设立登记业务,“N”为除设立登记外的其他企业开办事项。

路人:

企业开办可以享受“双向免费”邮寄服务。作为申请人要怎么操作?

罗斌:

申请人提交企业开办申请材料和送达营业执照、公章、税务发票、税控设备等办件结果可选择“双向免费”邮寄送达,实现“不见面”审批,切实实现“一趟不用跑”。

老科:

完成企业开办需要多长时间?

罗斌:

申请人能提交企业开办完整的一套材料到企业开办专窗,7个事项同时收件,企业名称查重后即可刻章,办理涉税事项的同时即可预生成银行帐户,办完涉税业务后,医、社保登记和公积金开户同步办理,形成闭环式许可,0.5天即可办结企业开办所有事项。

阴山散人:

“一件事”套餐服务什么时候可以在网上申报?

罗斌:

行政服务中心管委会高度重视“一件事”套餐服务平台建设,省里明确由各地市自行建设平台后,即着手准备平台开发的相关工作,目前已完成《可研》编制工作,其他工作正紧锣密鼓地开展,预计明年5月可以上线运行。到时候申请人可以直接通过互联网按“一件事”套餐提交相关材料,实现更深层次、更便民化的办事体验,最终实现“全流程网办”“一趟不用跑”或“最多跑一趟”。