序号

受理编号

交办问题基本情况

行政区域

问题类型

调查核实情况

是否属实

处理和整改情况

问责情况

备注

1

SD3LY20250613D006

新罗区西陂街道桃园小区4号楼一楼杂物间早餐店炸油条、油饼产生大量油烟，占道经营，严重影响居民生活。曾向12345投诉过，未得到解决。

新罗区

油烟

经核实：

1.反映的早餐店实为龙岩市新罗区晨悦味餐饮店，2025年2月下旬开始营业，现场核查时，该店铺正在经营早餐，安装有塑料门帘对油烟进行隔断，油烟净化设备正常运行。因该店铺每天加工油条、油饼等产生油烟的作业时间少于1小时，达不到油烟检测时间要求，故无法开展油烟检测。经走访居民，该店铺在营业期间会产生少量油烟，周边可闻到油烟味，早上高峰期会把折叠桌椅摆到店外公共区域，有时对居民通行产生一定影响。

2.该店铺营业以来，12345平台共接到4件反映该店铺的油烟异味扰民问题，未收到关于该店铺占道经营的投诉。区城综局均按要求进行现场调查处理，店铺已于4月24日完成加装塑料门帘。后续经走访周边居民，居民表示整改后该店铺油烟异味已得到明显改善。

部分属实

1.推动立行立改。区城综局已督促该店铺规范运行油烟净化装置，做好油烟管控，不得占用公共区域摆放桌椅，做到文明规范经营。同时要求桃源小区物业公司对该店铺加强管理，及时制止、劝导该店铺占用公共区域的行为，并做好邻里关系调解。

2.强化巡查管控。区城综局已加强对该店铺的日常巡查管控，举一反三，加强对餐饮等易产生油烟投诉的行业监管。

2

SD3LY20250613D007

武平县东留镇黄坊村饮用水保护区内拦河坝附近有养鱼厂（业主王某明），规模十几亩，有十几口鱼塘，鱼塘消毒水未经处理直接排入小溪，还养殖的上千只鸭子放养在小溪污染溪水，严重影响当地灌溉用水。之前有向相关部门反映过。

武平县

水

经核实：

1.举报件反映的王某明养殖场实为武平县腊五生态农场，不在畜禽养殖禁养区范围内，其主要经营家禽饲养、水产养殖，有大小鱼塘共12口，正在养殖的有5口，主要养殖溪石斑，鱼塘用于改善水质和鱼类疫病防治消毒，采用生石灰处理水质，鱼塘尾水排入暗坑里溪。该场养殖肉鸭约1千只，大部分以圈养方式养殖，少部分在小溪边放养。该养殖场对畜禽粪污进行集中收集储存转运至其他花圃消纳利用。

2.黄坊村饮用水保护区实为暗坑里溪饮用水源，为东留镇自来水厂新设立水源，正在申报饮用水水源保护区。该养殖场养鱼池在拟申报饮用水水源地保护区下游，且距取水口超过100米。武平生态环境局对该养殖场上、下游水质取样监测，结果均达到地表水Ⅲ类水质以上标准，符合农业灌溉水要求。走访下游村民，均表示小溪水质不影响农业灌溉。

3.2024年以来，东留镇政府在12345热线等平台收到群众反映的同类诉求件6件。东留镇政府均第一时间组织相关部门前往该场开展调查处置，并及时答复信访人。

部分属实

1.立行立改。武平县东留镇政府于6月16日对该养殖场下发《责令整改通知书》，要求该养殖场在3天内对放养的肉鸭进行圈养，并持续做好粪污收集和资源化利用。目前，该养殖场已按要求完成整改。

2.加强监管。武平县相关部门加大巡查力度，督促养殖户履行环保主体责任，强化日常管理，按照畜禽养殖有关规定要求，杜绝畜禽粪污直排河道问题。加强日常监管和技术指导，进一步规范畜禽养殖行为。同时，认真做好群众解释工作，积极化解矛盾纠纷。

3

SD3LY20250613D008

武平县十方镇来福村村民在河流上游和居民区养殖生猪，村里河水发黑发臭，影响村民生活。反映过多次，未得到有效解决。

武平县

水

经核查：

1.举报件反映的河流为处明溪上游支流来福小溪，流域周边无生猪规模养殖场，有3户生猪散养户，其中钟某华户猪舍面积约20平方米，生猪12头；钟某兵户猪舍面积90平方米，生猪20头；钟某文户猪舍面积65平方米，生猪13头，均不在《武平县畜禽养殖禁养区划定方案》禁养区范围内。

2.钟某华、钟某文等2户养殖废水均直排至来福村小溪。6月16日，武平环境监测站对该村小溪流上下游水质进行监测，结果显示来福村上游水质为地表水Ⅱ类，村庄下游水质为地表水劣Ⅴ类。

2.此前，收到群众在12345平台反映的诉求件后，武平县十方镇多次入户做钟某华养殖户清栏退养工作，目前已从原有的30头生猪减栏至12头，存栏大量减少。

属实

1.立行立改。十方镇政府对3户生猪散养户下发《限期退养通知书》，要求2025年7月16日前清栏退养。

2.狠抓责任落实。加大环保政策宣传，严格落实包村包片责任，定期开展巡查检查，防止违规养殖问题死灰复燃。

4

SD3LY20250613D009

漳平市菁城街道富山社区金色华城小区背后煤炭加工厂，每天运煤量大，作业过程中粉尘很大，影响居民生活，之前居民有向相关部门反映过，未得到有效解决。

漳平市

扬尘

经核查：

1.举报件反映的煤炭加工厂实为漳平市吉佰利贸易有限公司，该厂西侧距离金色华城小区约100米。

2.检查发现该厂堆场北侧围挡不完全，破碎车间围挡部分破损，经对厂区周边区域进行勘查，周边树木表面附着明显黑色粉尘。调阅该煤炭加工厂运输车辆历史电子过磅单显示：2024年该煤炭加工厂累计煤炭发货量为19723.28吨，2025年1月至今累计煤炭发货量为10179.8吨，平均每天发货量约68吨（约2车，30吨/车）。经走访金色华城小区住户，住户反映该煤炭加工厂产生的粉尘会对居民有一定影响。

3.经查询，近年来漳平市相关部门均未收反映该煤炭加工厂生产粉尘影响居民的投诉件。

部分属实

1.立行立改。龙岩市漳平生态环境局依法对该煤炭加工厂密闭措施不完全的问题进行立案查处，责令厂立即完善煤炭堆场及破碎车间的封闭围挡措施，进一步做好粉尘管控。目前，该厂已购置1台雾炮机，完成厂房封闭围挡，同时表示今后将不在该厂房进行破碎作业。

2.压实责任。龙岩市漳平生态环境局督促该煤炭加工厂严格落实主体责任，强化环境管理，减少粉尘逸散，确保降尘抑尘措施正常运行，加大厂区和进出道路清扫频次，防止粉尘外溢影响周边居民。

3.强化监管。漳平市政府强化日常巡查管控，加强对监督管理力度，增加巡查频次，及时发现处置违法违规行为，从源头上防止污染。

5

SD3LY20250613D010

新罗区西陂街道新罗区法院边上的河流，近几个月河里出现很多死鱼。

新罗区

生态

经核查：

1.举报件反映地点为新罗区西陂街道陈陂溪石鼓桥至富健新村桥河段。现场核查时，该河段可见鱼类游动，仅见三条死鱼（均为埃及胡子鲶）。走访河道保洁员和垂钓者，均反映近几个月未发现大面积死鱼现象。调阅2025年以来该河段的巡查记录，及询问该河道保洁公司（福龙马集团股份有限公司）负责该河段的管理人员，均表示未发现大面积死鱼现象。

2.6月16日、18日，新罗环境监测站分别对该河段的龙岩大道五号桥、富健新村桥2个点位进行采样监测，水质均符合龙岩市地表水环境功能区相关标准。农业技术人员经现场调查，分析零星死鱼，非污染性死亡也非病原性死亡，初步判断为垂钓者将渔获物（埃及胡子鲶）随意丢弃到河道内所致。

部分

属实

1.立行立改。新罗区龙津河综合整治中心及西陂街道加强河道巡查，及时清理河道死鱼、垃圾，宣传劝导垂钓者不得随意丢弃渔获物，发现相关行为立即制止教育。

2.加强巡查监管。新罗区农业农村局进一步分析研判河道死鱼原因，防止发生河道大量病原性死鱼现象。

6

SD3LY20250613D011

新罗区山水大宅院南门夜市烧烤摊子占用车位经营，从傍晚五六点营业到深夜一点多，造成噪声、油烟污染，影响周围居民正常生活。之前向相关部门反映过，暂停营业一两天，又继续经营。

新罗区

噪声、油烟

经核实：

1.举报件反映的新罗区山水大宅院南门夜市烧烤摊子为流动摊贩，该处摆摊数量约3至5家，3个摊贩较常出现，其余为不固定的流动摊点。流动摊贩营业时间长常至深夜，未配套油烟处理设施，产生的油烟和噪音影响周围居民正常生活。

2.2024年4月以来，曹溪街道共接到12345相关投诉件8件，反映该处占道经营、噪声扰民等情况，新罗区城综局、公安分局、曹溪街道等相关部门联合对该处占道经营摊贩进行劝导、整治，整治会暂停一段时间，但因流动摊贩机动性较大，占道经营问题仍会不时出现。

属实

1.立行立改。新罗区城综局、曹溪街道加强对该处摊贩宣传劝导，加强巡查管控，及时制止占道经营、油烟污染、噪声扰民等行为，同时加大对流动摊贩的疏导，劝导流动摊贩到夜市集中点摆摊。

2.举一反三。新罗区城综局加强重点区域的巡查管控，强化对占道经营、噪音扰民的定点管控，及时劝阻顾客喧哗吵闹，最大限度减少对周边居民生活的影响。

7

SD3LY20250613X003

武平县武平工业园区滨河东路18号武平梁牧食品有限公司没有建设工业污水、废气、噪音处理设施，污水未经处理直排城市下水管道，违反了《污水排入城镇下水道水质标准》，增加污水处理厂的压力。在儿童公园处闻到屠宰场的味道，杀猪的噪音影响周边居民。

武平县

水、噪声、大气

经核查：

1.武平梁牧食品有限公司主要经营代宰生猪业务，生产废水经固液分离预处理后，通过专用管道进入武平县生活污水处理厂。污水处理厂目前日处理量约3.1万t/d，未超过设计处理能力（4.0万t/d）。经调阅污水处理厂2024年以来总排口在线监测数据，均符合城镇污水处理厂一级A排放标准。

2.该公司配置一台油烟净化效率大于95%的静电高效油烟净化器，用于去除猪不可食用部分无害化处理产生的废气。2025年4月17日,经检测机构监测，臭气浓度、氨、硫化氢等指标均达标排放，但受风向、气压等不利气象因素影响，有时异味不能有效向高空扩散，儿童乐园及周边偶尔有轻微异味。

3.该公司杀猪噪声来源于待宰、屠宰车间。其车间为框架结构，墙体采用空心砖材料砌筑，厂区四周修建了围墙并种植较高密度的高大树种进行隔声降噪，减少了生猪叫声对周边环境的影响。同时，该公司采用麻电设备电击晕后进行宰杀，产生噪声较小。2025年4月17日凌晨，该公司委托第三方检测公司开展自行监测，结果显示达到《工业企业厂界环境噪声标准》（GB12348-2008）3类标准。6月15日，龙岩市武平环境监测站对该公司厂界周边开展噪声监测，监测结果显示达标。此外，该公司位于工业园区内，待宰、屠宰车间距离最近居民区超过500米，经走访周边居民，均表示未听到杀猪产生的噪声。

部分属实

武平高新区管委会督促梁牧食品公司加强日常管理，安排专人及时清理待宰车间和屠宰车间废弃物，强化车间密闭管护，尽量消减异味及噪声的产生和扩散，减小异味对周边居民的影响。同时，做好与周边群众的沟通解释，积极回应群众诉求，消除群众疑虑。